Open Source Content Management

Nos prestations

Cliquer sur un sujet pour voir les détails

Les dépannages

• Un dépannage informatique à domicile ?

  
  Dépannage ou installation de votre pc, installation de logiciel(s), installation de périphérique(s) (clavier, souris, imprimante, webcam…), installation d'internet, nettoyage physique (aspiration, dépoussiérage), nettoyage logiciel (anti-spyware, anti-virus, ...)
  

• Un dépannage informatique à distance ?

  
  A l'aide du logiciel TeamViewer, nous prenons le contrôle de votre ordinateur, tablette ou téléphone avec votre autorisation puisque c'est vous qui nous donnez le mot de passe généré aléatoirement.

  Ce logiciel est fiable et sécurisé, c'est l'un des logiciels les plus utilisé par les entreprises de télé-assistance.
  

• Changement d'une pièce défaillante ?

  My-Info 31 peut vous conseiller le remplacement d'une pièce défaillante. Dans ce cas, nous vous conseillerons et présenterons en ligne la pièce nécessaire.

  Les pièces à acheter sont à la charge du client (possibilité de bénéficier de nos compte Premium). Une fois les pièces reçus, nous les installons sur votre machine.
  
  

• Changement du disque dur ?

  My-Info 31 peut vous conseiller le remplacement de votre disque dur interne si le système est trop lent, si il est endommagé ou si il y a un risque de perte de données. Dans ce cas, nous vous conseillerons et présenterons le nouveau disque dur qui conviendrait à votre utilisation.

  Le forfait ne comprends pas l'achat du disque dur. Le prix du disque dur varie selon son type (HDD ou SSD) et sa capacité (250 Go, 500 Go, 1 To, ...)

  Les pièces à acheter sont à la charge du client (possibilité de bénéficier de nos compte Premium). Une fois les pièces reçus, nous les installons sur votre machine.

  Selon l'état de l'ancien disque dur, un clonage est possible mais cela peut prendre plusieurs heures. Nous vous proposerons d'emporter votre pc pour pouvoir effectuer le clonage et les vérififcation dans nos locaux.

  Si le clonage n'est pas possible, une nouvelle installation du système sera faite sur le nouveau disque et vos données seront ensuite transférées.
  
  

Vos données

• Sauvegarde de données / Récupération de données

  
  Nous pouvons sauvegarder vos données sur différents supports tels que disque dur, CD, DVD, clé USB.

  Si cela est possible, nous pouvons récupérer les données sur vos périphériques endommagés.
  

• Recyclage de vos anciennes données

  My-Info 31 peut récupérer vos anciennes données se trouvant sur disquettes, cassettes audios ou vidéos (VHS, DV, ...) , carte mémoire.

  Nous pouvons également convertir vos CD et DVD en version numérique.

  Ses données sont enregistrées sur le support souhaité (DVD, CD, clé USB, disque dur).
  
  

Web

• Création de site Internet

  
  Création de sites internet (Joomla, Wordpress, Prestashop, Node.Js) avec conseil pour acheter nom de domaine et hébergement :

  • Conception à l'aide du cahier des charges
  • Réalisation du site en mode maintenance (connexion obligatoire pour visualiser le site)
  • Installation des logiciels et plugins nécessaire
  • Création des catégories, menus et articles nécessaire au premier lancement
  • Gestion du serveur FTP et intégration des multimédias nécessaire
  • Gestion de la base de donnée
  • Un test hebdomadaire avec le client pour voir l'avancée et les corrections à effectuer
  • Formation facultative à l'outils d'administration
  

• Maintenance site Internet

  • Mises à jour de sécurité des CMS et des différentes extensions ou plugins
  • Éradication de virus ou fichiers malveillants et sécurisation du site
  • Sauvegarde régulière du site internet et bases de données
  • Mises à jour des liens hypertexte et détection des liens cassés
  • Installation de pages Web nouvelles ou modifiées, nouvelles rubriques
  • Mises à jour des contenus, textes, photos et graphiques
  • Ajout de bannières, de logos, de photos, de vidéos, de musique
  • Montage de Newsletters
  • Assistance technique par courriel ou téléphone
  • Intervention sous 48h
  • 3h d'intervention max
  La création de site internet, la refonte de site ou l’amélioration conséquente d’un site internet font l’objet
  d’un devis et ne sont pas pris en compte dans les packs maintenance.

Les formations

Du matériel peut être prêté pour la découverte des outils avant achat si le client le souhaite (ordinateur, imprimante, tablette, smartphone, ...).

• Audit Pré-formation

  Cet audit permet de mieux cerner la formation adaptée à vos besoins.

  Celui-ci consiste en une série de questions qui nous informent sur votre niveau, les points à aborder en priorité, par où commencer, ainsi que le nombre d'heures nécessaire.

• Formation à domicile ou à distance

  La durée est fixée à 1h minimum. Différentes formations vous sont proposées:

  • Initiation aux outils informatiques pour les débutants (Word, Excel, Powerpoint, Email, Internet, Communication, ...)
  • Approfondissement des connaissances
  • Apprendre à utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

• Formation Sénior (50 ans et +) à domicile

  La durée est fixée à 1h30 minimum pour une formation adaptée à la vitesse de compréhension de chacun. Différentes formations vous sont proposées:

  • Initiation aux outils informatiques pour les débutants (Word, Excel, Powerpoint, Email, Internet, ...)
  • Apprendre à communiquer avec sa famille à travers des outils informatiques
  • Approfondissement des connaissances
  • Apprendre à utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Pour les Séniors, il est possible d'obtenir du matériel adapté et simplifié.